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FAQ

Voici les questions les plus fréquentes que vous nous posez :

Pour recevoir votre commande, il faut compter entre 20 et 25 jours en moyenne même si c'est parfois plus rapide !
Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 45 jours (délai maximal) alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site.
Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier".
Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Paiement".
Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse support@classical-bicycles.com 

La livraison est offerte à tous nos clients ! 

Pas d'inquiétude ! C'est tout à fait normal car les articles proviennent de producteurs différents (les envois sont donc légèrement différés). 
Vos objets manquants ne devraient pas tarder ! 

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire et par PayPal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception. Nous ne travaillons pas avec d'autres plateformes au vu de la marge importante prise sur chaque transaction. Nous ne pouvons pas nous permettre une telle commission sur chaque paiements, c'est ce qui nous permet de pratiquer des prix au plus bas. 

Sur notre Store, nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos produits !

Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous. 

Nous travaillons avec différents producteurs présents un peu partout dans le monde, notamment en Asie.
Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits que nous vous proposons et nous changeons régulièrement de producteur pour vous offrir le meilleur. 

Non désolé, nous ne travaillons (pour l'instant) qu'en ligne. 

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@classical-bicycles.com.
Notre support client se fera un plaisir d'y répondre sous 24h ! 

Bon shopping à vous !

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